Pesquisadoras autorizadas estarão visitando residências para ouvir a opinião dos consumidores sobre a qualidade dos serviços de energia elétrica

A Pesquisa IASC – Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor estará sendo realizada em Grão-Pará nesta sexta-feira, sábado e domingo, dias 14, 15 e 16 de agosto de 2026. Durante os três dias, pesquisadoras devidamente identificadas visitarão residências para entrevistar consumidores e conhecer sua percepção sobre a qualidade dos serviços de energia elétrica prestados no município.

A pesquisa é promovida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e executada pela Qualitest Inteligência em Pesquisa. O levantamento é realizado presencialmente, nos domicílios dos consumidores selecionados, e tem como objetivo avaliar a satisfação com os serviços oferecidos pelas distribuidoras de energia.

Em Grão-Pará, estão autorizadas a realizar as entrevistas as pesquisadoras Luana Matias, Maria H. Matias, Larissa da S. Costa e Vitória Jacinto.

Como identificar as pesquisadoras
Para garantir segurança e tranquilidade aos consumidores, a Cergapa orienta que a identificação seja conferida antes do início da entrevista. As profissionais estarão utilizando crachá de identificação e colete oficial da Pesquisa IASC/ANEEL, com identificação da Qualitest Inteligência em Pesquisa e da ANEEL.

A equipe também utiliza veículo durante o deslocamento para a realização das entrevistas. As imagens dos crachás, do uniforme e do veículo utilizado pelas pesquisadoras estão sendo divulgadas pela Cergapa para facilitar o reconhecimento pela população.

Atenção à segurança
A Pesquisa IASC possui finalidade exclusivamente relacionada à avaliação dos serviços de energia elétrica. Durante as entrevistas, as pesquisadoras não irão solicitar dados bancários, senhas, códigos de segurança, pagamentos, transferências ou acesso a aplicativos bancários.
A participação dos consumidores é importante para que a ANEEL possa avaliar a percepção dos usuários sobre os serviços prestados e acompanhar a qualidade do atendimento das distribuidoras de energia.

Sua opinião fortalece o trabalho de quem transforma energia em qualidade para toda a comunidade.